Términos y condiciones

Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu acceso. La cuenta es personal y no debe compartirse.

La práctica consume créditos con un costo fijo y visible por acción, publicado en la página de planes antes de comprar. El plan gratuito incluye créditos mensuales acumulables. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles; las recargas son pagos únicos sin renovación.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables, si los hubiera, se muestran antes de confirmar el pago.

Tus créditos no caducan. Se acumulan mes a mes y siguen disponibles mientras tu cuenta exista, incluso si cancelas la suscripción o vuelves al plan gratuito.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel, sin permanencia ni penalización. La cancelación detiene los cobros futuros de inmediato y conservas todos los créditos que ya tengas acreditados. No se emiten cobros parciales por el tiempo restante del período en curso.

Dispones de 14 días naturales desde la compra para solicitar la devolución de los créditos que no hayas consumido, tanto en suscripciones como en recargas. El importe se devuelve de forma proporcional a los créditos sin usar, por el mismo método de pago con el que compraste.

Para solicitarlo, escribe a info@english-practice-lab.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles y, una vez aprobado, el reembolso se procesa en el plazo que fije tu entidad bancaria.

Devolución automática por fallo. Si una corrección o análisis falla por un problema del servicio, los créditos de esa acción se devuelven solos a tu saldo al instante. No tienes que pedir nada.

Si un pago se reembolsa o se revierte, retiramos de tu saldo los créditos correspondientes a ese cobro. Si ya los habías gastado, el faltante queda registrado y se descuenta de tu siguiente compra.

Te comprometes a usar el laboratorio para practicar inglés de buena fe, sin intentar vulnerar el sistema, abusar de los créditos ni subir contenido ilegal o de terceros sin permiso.

English Practice Lab es una herramienta de práctica con feedback asistido por IA. Es un complemento de estudio y no sustituye una clase, un profesor ni una certificación oficial.

Podemos actualizar, añadir o retirar funciones y planes a medida que el producto evoluciona. Avisaremos de los cambios relevantes que afecten a tu cuenta o a tus créditos.

Para dudas sobre estos términos, reembolsos, incidencias de pago o cualquier otra consulta, escríbenos a info@english-practice-lab.com. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.